“Wenn ein Messwert zum Ziel wird, hört er auf, ein guter Messwert zu sein.”

Sprich: wenn ich die Anzahl aktiver Lizenzen als Maß nutze, um KI-Adoption zu messen, dann aber das Ziel setze, diese Zahl zu verbessern, erfinde ich Maßnahmen, die für mehr aktive Lizenzen sorgen.

Da diese Maßnahmen nicht zwangsläufig auf das ursprüngliche Ziel zuarbeiten, wird der Messwert zur Tautologie: Die Anzahl der aktiven Lizenzen misst die Anzahl der Lizenzen, die ich verteilt habe.

Ich bilde mir immer ein, Manager sollten solche BI-Grundsätze verstehen. Vielleicht läuft das aber auch darauf raus, dass es schwer ist, jemandem was beizubringen, wenn sein Gehalt davon abhängt, es nicht zu verstehen.